Les Baumes, 70 logements à Le Muy

Soixante-dix logements sociaux en une seule opération, dans une commune varoise de taille moyenne: ce format met à l'épreuve la capacité d'un bailleur à tenir un référentiel de certification sur la durée. La pièce rendue est une revue de management de 52 pages produite très en amont : le dossier examiné est un APS, alors que la phase déclarée est le permis de construire. Ce décalage est volontaire et c'est là qu'une AMO se rend utile: plus les exigences NF Habitat sont posées tôt, moins elles coûtent cher à satisfaire. La lecture du tableau de bord montre où se situent les points durs.

Le classement au bruit BR3 impose des isolements de façade renforcés qui pèsent sur le choix des menuiseries et sur les entrées d'air : un arbitrage qui doit être fait avant le dépôt du permis, pas après. À l'inverse, le type de chauffage et d'ECS reste « à préciser » à ce stade, ce qui est normal en APS mais devient critique dès le DCE, puisque toute la performance énergétique et une partie des rubriques de gestion de l'eau en dépendent. Le chapitre système de management responsable retient particulièrement l'attention.

Le référentiel n'exige pas seulement des résultats techniques, il exige une organisation: mission de contrôle technique L et S effectivement contractualisée, bureaux d'études qualifiés pour les études qui leur sont confiées, revues de projet formalisées à chaque jalon jusqu'à la réception des ouvrages. Sur une opération de cette taille, c'est souvent ce volet organisationnel, et non la technique, qui fait échouer une certification. La valeur de la mission tient donc autant à l'ingénierie qu'à la discipline documentaire imposée à l'ensemble de l'équipe.

Prestation type pour un bailleur social en PACA: AMO certification environnementale adossée à une expertise acoustique du bâtiment.